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  20200529 ,>>【7799600文字论坛马】>>,驾驶员存在不宜从事网约车经营的情况的,网约车经营者应当立即停止该驾驶员营运,并向市交通运输主管部门报告。

     网约车车辆退出经营或者强制报废的,由市交通运输主管部门注销《网络预约出租汽车运输证》。  第二十六条 网约车经营者应当公布确定符合国家有关规定的计程计时方式,明确服务项目和质量承诺,建立并公布服务评价体系、乘客投诉和驾驶员申诉处理制度,如实采集与记录驾驶员服务信息,不得对投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。

 

    外商投资企业申请从事网约车经营的,除符合上述条件外,还应当符合外商投资相关法律法规的规定。  第三十一条 网约车驾驶员在提供网约车服务时,应当遵守下列规定:  (一)遵守道路交通安全管理规定,文明驾驶,礼貌服务;  (二)保持车辆容貌和车内整洁卫生;  (三)将车辆车载终端相关数据直接接入本市政府监管平台和网约车网络服务平台;  (四)按照规定使用相关营运设备开展服务,发现设备功能故障、损坏的,应当在故障排除后运营;  (五)运营时随车携带《网络预约出租汽车驾驶员证》《网络预约出租汽车运输证》;  (六)按照合理路线或者乘客的要求行驶,不得途中甩客或者故意绕道行驶;  (七)不得将个人所有的网约车交由他人运营;  (八)不得以网络预约以外的其他方式载客运营,不得巡游揽客,不得进入巡游出租汽车专用候客通道候客、揽客;  (九)在载客状态时不得承接其他预约业务;  (十)发现乘客遗失物品的,主动提醒和归还,无法归还的,及时自行送交或者通过网约车经营者送交公安等部门;  (十一)不得对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为;  (十二)按照约定收取费用,不得违规收费;  (十三)未经乘客同意不得搭载其他乘客。

 

  <<|7799600文字论坛马|>>  第二十四条 网约车经营者应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格,网约车经营者应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向市交通运输主管部门报备。

     第四十条 人力资源社会保障部门应当按照职责实施监督检查,依法查处网约车经营中的劳动用工违法行为。  第五十条网约车经营者违反本办法规定,暂停或者终止运营时未按规定向市交通运输主管部门书面报告、通知提供服务的车辆所有人和驾驶员或者向社会公告的,由市交通运输主管部门责令改正,处10000元罚款。

 

     市公安机关、网信部门应当按照各自职责监督检查网络安全管理制度和安全保护技术措施的落实情况,防范、查处有关违法犯罪活动。  网约车经营者应当配合调查处理投诉事项,提交必要的相关材料。

 

     第三十条 网约车经营者应当遵守国家网络和信息安全有关规定,所采集的相关个人信息和生成的相关业务数据,在中国内地存储和使用,保存期限不少于3年,除法律法规另有规定外,不得流向中国内地以外的其他地区。  网约车经营者应当按照有关法律法规规定,根据工作时长、服务频次等特点,与驾驶员签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务,不得通过以租代售、收取高额风险抵押金等方式向驾驶员转嫁或者变相转嫁经营风险,维护和保障驾驶员合法权益。

 

     网约车经营者不得利用其网络服务平台发布或者传播法律法规禁止传播的有害信息,不得为企业、个人及其他团体、组织发布或者传播有害信息提供便利,并应当采取有效措施过滤阻断有害信息传播。  注册登记为个人所有的车辆申请《网络预约出租汽车运输证》的,车辆所有人应当事先取得《网络预约出租汽车驾驶员证》,且名下无取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆,并承诺由本人驾驶该申请车辆提供网约车服务。

 

  (环彦博 20200529 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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